Ketika sebuah transaksi mengalami kegagalan memang sangat menjengkelkan, termasuk ketika tidak bisa transfer kuota XL padahal sedang diperlukan dengan cepat. Karena prosesnya yang simpel, terkadang pengguna jarang melakukan pengecekan dengan teliti ketika melakukan proses ini.
Padahal dalam hal ini, XL merupakan salah satu provider kenamaan Indonesia yang sudah sejak lama memperkenalkan kemudahan dalam transfer kuota. Untuk itu pengguna harus mengetahui apa saja kemungkinan yang menjadi penyebab dari kegagalan transaksi tersebut.
1. Kesalahan Input Format
Melakukan proses transfer kuota dalam hal ini adalah kartu XL sudah pasti harus dengan didahului sebuah format yang berlaku. Ketika format saja salah melakukan inputnya, maka tidak bisa transfer kuota XL sudah pasti akan terjadi.
Meskipun memang format dalam melakukan sebuah transaksi memang sedikit membingungkan karena menggunakan sebuah kombinasi. Namun pengguna tetap diminta untuk teliti sebelum mengetiknya atau melakukan panggilan dial pad agar tidak gagal atau justru salah masuk perintah.
2. Kesalahan Input Nomor Tujuan
Selain kesalahan format, kesalahan dari penginputan nomor tujuan rasanya sudah menjadi hal yang paling umum terjadi. Biasanya pengguna akan mengetiknya secara manual lalu terjadi kesalahan entah karena lupa nomor atau kesalahan saat melakukan pengetikan.
Dalam hal ini solusi yang paling benar adalah dengan pengguna langsung menyalin dari buku kontak saja nomor tujuan tersebut. Cara ini dilakukan untuk mengantisipasi adanya kesalahan input nomor tujuan karena bisa saja menjadi salah sasaran.
3. Nomor Tujuan Sudah di Luar Masa Aktif
Sebelum melakukan proses transfer kuota, pastikan juga jika nomor yang dituju memang masih mengantongi masa aktif agar proses berhasil. Nomor di luar masa aktif maka akan menjadi nomor mati sehingga hanya akan sia-sia saja.
Pengecekan apakah nomor tersebut masih aktif atau tidak adalah dengan mencoba untuk menghubunginya dengan panggilan singkat atau missed call. Jika masih terdengar nada hubung pada nomor tersebut maka berarti nomor tujuan itu masih menyala.
4. Nomor Tujuan Belum Melakukan Validasi
Sebuah nomor agar bisa aktif maka diharuskan untuk melakukan validasi terlebih dahulu dengan menggunakan beberapa data yang diperlukan. Hal ini adalah untuk provider dapat mendata siapa pemegang nomor tersebut melalui data diri yang dimaksud.
Salah satu penyebab tidak bisa transfer kuota XL adalah karena nomor tujuan tersebut belum melakukan validasi yang terbaca oleh sistem. Sehingga proses transaksi yang dilakukan akan gagal dan kuota yang dikirimkan akan kembali berbalik.
5. Jumlah Kuota Tidak Sesuai Ketentuan
Perlu diketahui jika dalam melakukan transfer kuota, terdapat beberapa ketentuan yang harus diketahui jika ingin transaksinya berhasil. Salah satunya adalah jumlah atau besaran dari kuota dari yang dikirimkan oleh pemiliknya kepada penerima.
Dalam hal ini, XL sudah memberikan ketentuan jika dalam pengiriman kuota setidaknya tidak boleh kurang dari 100 MB. Begitu juga dengan kuota sisa dari ponsel pengirim yang tidak boleh kurang dari angka demikian.
6. Kuota Tidak Cukup
Transfer kuota berarti sebuah proses yang akan memberikan kuota kepada nomor lain yang membutuhkannya. Sehingga pastikan jika pengguna selalu melakukan pengecekan terkait berapa sisa kuota yang ada di ponsel sebelum melakukan transaksi pengiriman.
Biasanya kegagalan transaksi tersebut akan diperlihatkan pada notifikasi yang masuk dan menjelaskan jika kuota tidak cukup. Dengan begitu maka proses transfer kuota tersebut akan berhenti secara seketika dan tidak ada langkah lanjutannya lagi.
Demikian penjelasan terkait apa saja penyebab dari tidak bisa transfer kuota XL sehingga mengalami kegagalan dalam melakukan transaksi. Pastikan juga jika pengguna selalu melakukan double check dari setiap proses agar nantinya tidak merasa dirugikan.