Telkomsel merupakan salah satu kartu provider yang paling banyak digunakan di Indonesia. Sehingga terkadang sinyal tidak berjalan dengan lancar. Hal ini dapat memicu terjadinya susah sinyal, terlebih lagi jika ingin mengecek pulsa namun sinyal tidak bisa. Oleh sebab itu banyak yang mencari tahu mengenai cara mengatasi tidak bisa cek pulsa telkomsel.
Ketika mengecek pulsa namun tidak bisa, sebenarnya tidak hanya bermasalah dari sinyal saja. Tetapi ada permasalahan lain yang belum banyak diketahui. Namun jangan khawatir, karena berikut akan dibahas mengenai cara mengatasi tidak bisa cek pulsa telkomsel dengan baik dan benar.
1. Cek Pulsa secara Berkala
Adanya gangguan jaringan atau kondisi jaringan yang tidak stabil menjadi penyebab ketidakmampuan dalam melakukan pengecekan pulsa. Oleh karena itu, lebih baiknya bagi para pengguna telkomsel melakukan pengecekan secara berkala lewat panggilan telepon dengan memasukkan kode dial *888# yang berguna untuk memverifikasi jumlah pulsa yang tersisa.
Langkah ini akan memastikan kelancaran proses pengecekan pulsa dan membantu mengatasi potensi kendala yang mungkin muncul akibat gangguan jaringan atau kapasitas penuh.
2. Mengaktifkan Mode Pesawat
Setiap smartphone dilengkapi dengan opsi mode pesawat yang dapat sangat berguna dalam situasi tertentu. Mode ini menjadi pilihan terbaik pada saat seseorang ingin menonaktifkan atau mematikan sebuah layanan jaringan seluler, namun tetap ingin menjalankan fungsi dasar perangkatnya.
Selain berfungsi sebagai alternatif ketika ingin menghindari layanan seluler, mode pesawat juga dapat digunakan sebagai metode reset perangkat saat menghadapi kendala jaringan yang menghambat kemampuan untuk memeriksa pulsa.
Proses reset menggunakan mode pesawat ini cukup sederhana. Pengguna hanya perlu masuk ke pengaturan, mengaktifkan mode pesawat, biarkan beberapa menit, lalu matikan kembali mode tersebut.
Setelah sinyal kembali normal, pengguna dapat melakukan pengecekan pulsa Telkomsel dengan memasukkan kode dial *888#. Umumnya, prosedur ini memungkinkan pengecekan pulsa tanpa kendala.
3. Restart Ponsel
Jika langkah-langkah sebelumnya tidak memberikan hasil, maka selanjutnya dapat mencoba melakukan restart pada perangkat ponsel yang digunakan.
Perlu diketahui bahwa proses restart ponsel ini dapat dilakukan dengan memilih opsi restart pada menu pengaturan ponsel atau bisa langsung mematikan ponsel. Selanjutnya Tunggu selama kurang lebih 1 menit sebelum kembali menghidupkan perangkat.
Dengan melakukan restart, sistem perangkat ponsel cenderung kembali ke kondisi normal, dan jaringan akan pulih seperti biasa. Setelah proses restart selesai, lakukan kembali pengecekan pulsa untuk memastikan bahwa masalah telah teratasi.
4. Hubungi Call Center Telkomsel
Langkah selanjutnya untuk mengatasi kendala dalam melakukan pengecekan pulsa Telkomsel yang tidak dapat dilakukan adalah dengan mengambil inisiatif untuk berkomunikasi dengan Call Center Telkomsel. Dengan menghubungi call center dapat menjadikan sebagai upaya terakhir setelah berbagai cara sebelumnya tidak memberikan hasil yang diharapkan.
Untuk menghubungi Call Center Telkomsel, cukup tekan tombol angka 188 pada fitur panggilan telepon di perangkat ponsel. Setelah tersambung dengan layanan pelanggan, sampaikan dengan jelas kendala yang tengah dihadapi.
Tim dukungan Telkomsel akan memberikan solusi dan arahan untuk mengatasi masalah tersebut. Pastikan bahwa telah memiliki saldo pulsa sebelumnya sebelum melakukan panggilan yang cukup, karena biaya panggilan ke Call Center adalah sebesar Rp300 per panggilan.
Selain opsi panggilan telepon, alternatif lainnya adalah menghubungi akun media sosial resmi Telkomsel di platform seperti Facebook dan Twitter untuk menyampaikan semua keluhan.
Demikianlah pembahasan mengenai informasi tentang cara mengatasi tidak bisa cek pulsa telkomsel. Dari ke empat cara di atas cobalah satu persatu. Namun jika keempat cara tadi tidak bisa semua maka bawalah ke konter, supaya diatasi oleh pihak yang berpengalaman.