Sebagai pelanggan Indihome, pastinya harus melakukan pembayaran setiap bulan. Namun ada saja yang mengalami keterlambatan, perlu proses pengaktifan kembali. Perlu diketahui bahwa cara mengaktifkan wifi Indihome yang telat bayar ini ternyata mudah untuk dilakukan.
Dimana proses pengaktifan wifi indihome perlu dilakukan, karena wifi yang tersambung sudah terisolir. Untuk lebih jelasnya mengenai wifi IndiHome yang telat bayar, simak beberapa uraian berikut:
Wifi Indihome Terisolir
Jika seseorang berlangganan Wifi Indihome, maka setiap bulannya akan dikenakan biaya. Besarnya tagihan dari penggunaan wifi Indihome ini setiap orang tidaklah sama. Hal itu dikarenakan biaya yang ditanggung tergantung dari besarnya bandwidth yang dipakai oleh setiap pelanggan.
Namun jika sudah waktunya melunasi tagihan tetapi belum dibayarkan, maka wifi Indihome yang digunakan akan diIsolir oleh pihak perusahaan. Wifi yang terisolir tersebut, hanya berlaku untuk sementara saja sampai pelanggan melunasi tagihan.
Isolir sendiri maksudnya yaitu pemutusan jaringan internet Indihome sementara waktu sampai pelanggan yang bersangkutan melakukan pembayaran. Biasanya dalam pelunasan untuk masa isolir, pelanggan Indihome juga akan dikenakan denda karena telah melanggar perjanjian yang tersedia.
Dimana perjanjian tersebut tidak diperbolehkan untuk telat dalam melakukan pelunasan tagihan wifi yang digunakan. Batas maksimal pembayaran tagihan dalam langganan wifi Indihome yaitu jatuh pada tanggal 20. Seseorang bisa mengalami Isolir bukan hanya karena telat melakukan pembayaran.
Namun isolir bisa juga dialami, jika pelanggan Indihome melakukan pelanggaran terhadap kebijakan yang telah ditentukan oleh perusahaan. Contohnya saja seperti melakukan penyalahgunaan jaringan wifi untuk kepentingan yang dapat merugikan banyak orang.
Cara Mengaktifkan Wifi Indihome yang Terisolir Melalui Aplikasi
Jika seseorang mengalami Isoler, maka jangan terburu-buru panik dan cemas. Masalah tersebut masih bisa diatasi dengan mudah. Dimana cara mengaktifkan wifi Indihome yang telat bayar bisa dengan melakukan hal berikut ini:
1. Melalui Aplikasi MyIndihome
Cara pertama yang bisa dilakukan seseorang yang ingin mengaktifkan wifi yang sudah telat masa pembayaran yaitu bisa melalui aplikasi My Indihome. Langkah satu ini cukup simpel untuk dilakukan oleh para pelanggan Indihome itu sendiri seperti berikut:
- Buka aplikasi MyIndihome pada ponsel terlebih dulu.
- Lalu login menggunakan akun yang dimiliki dan sudah terdaftar.
- Setelahnya buka menu Bantuan yang ada pada halaman utama.
- Tekan untuk opsi Lapor Gangguan.
- Sampaikan Keluhan yang dialami.
- Tunggu sampai pihak CS Indihome merespons.
2. Melalui Twitter Telkomcare
Seseorang juga bisa melakukan pengaktifan wifi Indihome kembali setelah telat bayar melalui aplikasi Twitter. Caranya cukup dengan menyampaikan keluhan pada akun telkom resmi yang ada di aplikasi Twitter. Adapun langkahnya yang lebih jelas yaitu:
- Buka aplikasi Twitter yang dimiliki pelanggan pada perangkat yang digunakan.
- Login dengan menggunakan akun yang dimiliki
- Setelahnya cari akun resmi Telkom Care di Twitter tersebut.
- Jika sudah ketemu, lalu sampaikan keluhan yang dimiliki dan kirim.
- Tunggu sampai mendapat respon dari pihak CS Indihome/Telkom.
Cara Mengaktifkan Wifi Indihome yang Terisolir Melalui Kantor Cabang
Jika seseorang merasa kesulitan dengan menggunakan aplikasi seperti cara di atas, maka bisa juga mengaktifkannya dengan datang langsung ke kantor cabang terdekat. Namun sebelum itu, pastikan pelanggan telah melakukan pelunasan tagihan yang terlambat.
Langkahnya sendiri untuk mengaktifkan wifi Indihome yang sudah terisolir melalui cara ini cukup simpel. Namun langkah ini, mengharuskan seseorang untuk mendatangi kantor Indihome terdekat seperti berikut:
- Lakukan pelunasan tagihan wifi Indihome.
- Jika sudah, maka langsung datang ke kantor Indihome terdekat.
- Ambil antrian ke bagian CS.
- Sampaikan keluhan pelanggan pada pegawai CS Indihome tersebut.
- Tunggu sampai laporan tersebut diproses dan wifi bisa digunakan kembali.
Itulah mengenai cara mengaktifkan wifi Indihome yang telat bayar dengan mudah melalui dua metode. Dimana metode yang bisa dilakukan yaitu menggunakan aplikasi pada perangkat yang digunakan atau langsung mendatangi kantor cabang terdekat.