Salah satu permasalahan yang sering dialami bagi para pengguna smartphone yakni data seluler tidak muncul meskipun sudah diaktifkan. Namun sebenarnya ada beberapa alasan kenapa data seluler tidak muncul padahal sudah diaktifkan yang jarang disadari.
Sebenarnya hal ini sangat penting, mengingat data seluler berperan dalam menghubungkan jaringan internet dari provider ke ponsel yang digunakan. Jika sering mengalami kendala pada data seluler yang tidak muncul, koneksi internet pun sering terganggu, sehingga menghambat berbagai aktivitas para penggunanya.
Dengan memahami penyebabnya, Pengguna bisa lebih mudah menemukan solusi untuk mengatasinya. Untuk itu, dalam uraian kali ini akan diberikan beberapa alasan kenapa data seluler tidak dapat muncul meski sudah diaktifkan. Berikut diantaranya:
1. Gangguan dari Operator
Ini sering menjadi alasan mengapa data seluler tidak muncul di ponsel yang digunakan. Jika hilangnya sinyal disebabkan oleh gangguan dari operator seluler, maka pengguna sebaiknya menghubungi penyedia layanan untuk mendapatkan bantuan.
2. Tidak Ada Sinyal
Alasan utama tidak munculnya data seluler adalah karena sinyal seluler hilang di lokasi Pengguna. Akibatnya, Pengguna tidak bisa mengakses internet, melakukan panggilan telepon, atau mengirim pesan singkat.
Sebagai solusi, cobalah untuk berpindah ke tempat lain yang memiliki sinyal lebih kuat, seperti di area perkotaan. Hilangnya sinyal secara tiba-tiba juga bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti pemadaman listrik, kondisi cuaca buruk seperti hujan deras yang disertai petir dan angin kencang, atau karena lokasi Pengguna berada di area yang tidak terjangkau sinyal provider. Area yang tidak mendapatkan sinyal ini dikenal sebagai blind spot.
3. Belum Registrasi Kartu SIM
Alasan kenapa data seluler tidak muncul padahal sudah diaktifkan yang selanjutnya adalah Pengguna mungkin belum mendaftarkan kartu SIM baru. Ini adalah hal umum yang sering terjadi, namun bisa diatasi dengan cukup mudah.
Setelah mengganti kartu SIM, pastikan Pengguna telah menyelesaikan proses registrasi sepenuhnya. Pastikan tidak ada langkah yang terlewatkan, karena hal ini dapat mempengaruhi akses data seluler.
Jika Pengguna lupa melakukan registrasi, cobalah untuk mematikan ponsel terlebih dahulu. Kemudian, hidupkan kembali, dan Pengguna akan diarahkan untuk melakukan registrasi ulang.
Jika tidak muncul permintaan registrasi, cobalah matikan ponsel sekali lagi, keluarkan kartu SIM, lalu pasang kembali. Nyalakan ponsel untuk melihat apakah permintaan registrasi muncul.
4. Adanya Kerusakan Hardware
Penyebab lain adalah kerusakan pada perangkat keras handphone Pengguna. Jika ada kerusakan pada komponen yang bertugas menerima dan mengirimkan sinyal seluler, hal ini dapat membuat data seluler tidak muncul di handphone Pengguna.
Untuk memastikannya dan melakukan perbaikan, sebaiknya segera bawa handphone Pengguna ke pusat layanan terdekat.
5. APN Berubah
Ketiadaan data seluler juga bisa disebabkan oleh perubahan atau hilangnya pengaturan APN. Untuk mengatasinya, buka menu APN. Jika setelah membuka menu tersebut tidak ada informasi atau tampak kosong, ini menunjukkan bahwa perlu ada penyesuaian.
APN, atau Access Point Name, merupakan titik akses yang sangat penting. APN berfungsi sebagai penghubung yang disediakan oleh operator untuk mengakses jaringan internet pada ponsel.
Secara normal, APN akan otomatis muncul dengan nama operator saat Pengguna membukanya. Contohnya, nama operator seperti Telkomsel atau operator lain di Indonesia akan terlihat di pengaturan APN tersebut.
Itulah uraian terkait dengan beberapa alasan kenapa data seluler tidak muncul padahal sudah diaktifkan. Selain itu, dalam berbagai alasan tersebut juga telah diberikan pula solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.