Umumnya setelah 30 hari pesan dalam menu Sampah pada aplikasi Gmail akan dihapus secara permanen oleh sistem. Lalu bagaimana cara mengembalikan pesan email yang terhapus permanen itu?
Ada sejumlah cara untuk mengembalikan atau memulihkan pesan dengan mudah. Bagi yang penasaran mari intip ulasan berikut ini.
1. Melalui Konsol Admin
Cara pertama dapat dengan menggunakan konsol admin khususnya bagi pengguna G-Suite dan/atau G-Vault. Untuk mengetahui, di bawah ini detail langkah-langkah yang bisa diambil:
- Masuk ke Konsol Google Admin yang merupakan akun administrator bukan yang biasa dipakai (kunjungi Support Google).
- Apabila sudah berada dalam konsol admin maka ketuk menu bergaris tiga lalu pilih opsi Direktori dan Pengguna.
- Setelah itu, tekan daftar pada tautan Pengguna untuk menemukan akun pengguna. Kemudian ketuk Opsi Lainnya diikuti Pulihkan Data.
- Atur tanggal pesan yang ingin dipulihkan (rentang 25 hari terbaru). Nantinya klik pula jenis pesan disusul tautan Pulihkan agar proses pengembalian pesan dilakukan.
- dan periksa kotak masuk untuk mengecek apakah pesan berhasil dipulihkan atau belum.
Sekilas catatan, tindakan konsol admin hanya berlaku pada pesan yang terhapus permanen selama kurun 25 hari terakhir. Artinya, apabila pesan sudah memasuki 25 hari lalu, maka kemungkinan pesan tidak dapat dipulihkan.
Ketika proses pemulihan, sistem tidak dapat diganggu dan data bisa sampai lebih cepat atau lama. Tindakan konsol juga tidak bisa dilakukan pada folder spam, draft dan label bertingkat yang telah dihapus.
2. Melalui Support Team
Selanjutnya cara mengembalikan pesan email yang terhapus permanen adalah memanfaatkan opsi Support Team. Hanya saja Support team ini tidak bisa dikatakan berhasil atau tidak berhasil kecuali pada kasus peretasan.
Untuk langkah-langkah pemulihannya dapat dengan login terlebih dahulu lewat akun Gmail pribadi. Lalu kirimkan permintaan ke Support Team.
Permintaan biasanya berupa formulir yang berisikan detail informasi kepada pihak Support Team. Dalam mengisi pastikan berikan penjelasan dengan bahasa yang baik dan benar.
Setelah informasi diisikan maka ketuk tautan Submit. Kemudian tunggu sampai ada pemberitahuan lebih lanjut, terkait permintaan pengembalian pesan yang terhapus permanen.
3. Melalui Pihak Ketiga
Cara terakhir dapat menggunakan bantuan pihak ketiga yang umumnya berupa perangkat lunak Outlook. Sayangnya cara ini berlaku pada kehilangan file secara lokal bukan pesan dari aplikasi Gmail itu sendiri.
- Langkah awal, pasang EaseUS Data Recovery Wizard pada perangkat komputer pribadi. Sebelum mengunduh, pastikan kredibilitas perangkat lunak untuk mencegah masalah lainnya.
- Langkah kedua, pilih lokasi penyimpanan yang mana merupakan tempat file hilang. Lalu ketuk tautan Pindai agar proses pemindaian bisa berlangsung.
- dan Langkah terakhir ketuk tautan Pulihkan. Ketika menentukan folder pemulihan, cari folder lain untuk menyimpan file.
Sebagai informasi, EaseUS Data Recovery Wizard mendukung aktivitas pengembalian file dalam format PST dan OST. Kesengajaan maupun tidak pada file yang terhapus bisa dikembalikan meskipun permanen.
Pengembalian juga dapat dilakukan kalau-kalau file rusak dan terinfeksi Malware atau virus. Dengan begitu, keperluan file bisa disiasati.
Bisa dikatakan, dari ketiga cara yang diuraikan paling membantu pemulihan pesan adalah melalui konsol admin. Sementara Support Team dan EaseUS Recovery Data memiliki syarat tertentu.
Oleh karenanya, ada baiknya pengguna Gmail lebih teliti lagi dalam menghapus pesan dan data-data yang dikirimkan atau diterima. Data-data tersebut termasuk dokumen, gambar, dsb.
Kiranya demikian cara mengembalikan pesan email yang terhapus permanen dalam aplikasi Gmail. Seandainya belum berhasil maka silahkan hubungi pihak Gmail untuk membantu keluhan terkait.