Instagram tetap menjadi salah satu media sosial yang populer hingga saat ini. Namun, platform ini juga menjadi target utama para hacker. Banyak akun yang diretas, mulai dari akun artis hingga selebgram. Pengguna biasa juga perlu berhati-hati dan ada baiknya untuk mengetahui bagaimana cara mengembalikan Instagram yang di hack.
Untuk mencegah dan menangani masalah peretasan akun Instagram, terdapat beberapa cara yang bisa diambil untuk memulihkan akun yang telah diretas.
Cara-cara ini relatif sederhana dan bisa dilakukan dengan cepat. Berikut ini adalah panduan cara serta langkah demi langkah untuk mengembalikan Instagram yang di hack.
1. Melalui Instagram Help Center
Jika akun Instagram pengguna telah diretas oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, segera minta bantuan melalui situs Instagram Help Center. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka tautan berikut https://help.instagram.com/.
- Setelah halaman terbuka, cari dan klik opsi Privacy & Safety.
- Di bawah kategori ini, pilih Report Something untuk melaporkan masalah yang dialami.
- Selanjutnya, cari dan klik bagian Hacked Account untuk mengakses informasi terkait akun yang diretas.
- Pada halaman tersebut, pilih opsi I Think my account has been hacked untuk melanjutkan proses pelaporan.
- Terakhir, klik Report it to us untuk mengirimkan laporanmu ke tim Instagram.
2. Menggunakan Menu Impersonation Account
Cara mengembalikan Instagram yang di hack yang kedua ini, langkahnya hampir mirip dengan cara sebelumnya. Namun, kali ini, pilih menu Impersonation Account untuk melaporkan bahwa akun tersebut telah diambil alih oleh pihak lain.
Penting untuk diingat, dalam melaporkan akun yang diretas, pengguna harus mengisi formulir yang disediakan oleh Instagram. Masukkan alamat email lengkap yang digunakan saat mendaftar Instagram pertama kali.
Selain itu, periksa apakah nama akun Instagram pengguna telah berubah. Jika terjadi perubahan nama, pengguna harus memasukkan nama baru tersebut agar tim Instagram dapat dengan mudah membantu memulihkan akun tersebut.
3. Lakukan Korespondensi dengan Instagram via email
Setelah melaporkan akun yang diretas, tim Instagram akan mengirimkan balasan ke email yang digunakan untuk pelaporan. Biasanya, mereka akan meminta pengguna untuk mengirimkan foto diri sambil memegang selembar kertas dengan kode verifikasi khusus yang diberikan oleh mereka.
Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa pengguna adalah pemilik sah dari akun yang dilaporkan. Ikuti petunjuk dengan cermat, ambil foto sesuai instruksi, dan kirimkan foto tersebut ke alamat email yang ditentukan oleh tim Instagram.
Dengan proses ini, Instagram dapat melakukan verifikasi lebih lanjut untuk memastikan keaslian pemilik akun dan membantu memulihkan kendali atas akun yang bermasalah. Dengan bekerja sama dan memberikan informasi yang diminta, upaya pemulihan akun Instagram akan menjadi lebih efektif.
Itulah 3 cara mengembalikan Instagram yang di hack. Setelah melakukan cara-cara tersebut, jangan panik jika akun Instagram tiba-tiba menghilang. Ini merupakan tindakan yang diambil oleh Instagram untuk mengamankan akun yang telah diretas atau mengalami masalah keamanan lainnya.
Saat pengguna mencoba mencari username dalam kolom pencarian dan hanya menemukan pesan user not found, hal ini menandakan bahwa akun tersebut memang tidak dapat diakses secara normal.
Perlu diingat, mencoba mendaftar kembali dengan nama akun yang sama tidak disarankan. Tindakan ini dapat membingungkan tim Instagram dan menimbulkan kesan bahwa pengguna mungkin terlibat dalam aktivitas yang tidak diizinkan, seperti peretasan.
Sebagai gantinya, langkah pertama yang disarankan adalah menghubungi Instagram melalui saluran bantuan yang disediakan, seperti Instagram Help Center atau melalui formulir pelaporan yang tersedia.
Dengan mengikuti prosedur yang benar, termasuk memberikan informasi yang diperlukan seperti alamat email terdaftar dan detail lainnya, pengguna dapat membantu tim Instagram memverifikasi identitasmu dan memulihkan kontrol atas akun yang hilang.
Hal ini penting untuk menghindari kebingungan dan memastikan proses pemulihan akun berjalan lancar tanpa kekhawatiran akan kesalahpahaman yang dapat memperlambat proses.