Pada smartphone yang berbasis android termasuk Samsung, google play menjadi sarana dalam melakukan pengunduhan berbagai aplikasi. Namun terkadang terjadi masalah google play store yang terhenti. Cara mengatasi google play store terhenti di Samsung sebenarnya mudah untuk dilakukan.
Masalah yang sering terjadi pada penggunaan pada Hp, akan mengganggu aktivitas dalam menggunakannya. Untuk mengetahui apa saja penyebab serta solusi yang akan dapat membantu mengatasinya, maka berikut ini penjelasannya.
Penyebab Google Play Terhenti pada Android
Biasanya jika terjadi masalah pada google play maka akan muncul beberapa pesan dari google play berupa error secara berulang. Berikut ini beberapa masalah yang mungkin terjadi google play tersebut:
- Adanya masalah pada sistem android, sehingga berimbas pada google play yang juga terpengaruh.
- Adanya virus, file cache dan cookies yang menyebabkan error pada google play, namun masalah tersebut dengan melakukan pembersihan cache dan cookies pada google play atau aplikasi yang bermasalah.
- Memori pada RAM Hp penuh, sehingga hal ini menyebabkan error pada google play. Biasanya, hal ini sering dialami pada Hp yang memiliki RAM yang kecil.
Cara Mengatasi Google Play Store Terhenti di Samsung
Setelah mengetahui berbagai penyebabnya, uraian berikut akan membahas mengenai cara untuk mengatasinya. Berikut ini beberapa cara yang dapat digunakan dalam mengatasi masalah google play yang terhenti pada Hp Samsung, diantaranya:
1. Melakukan Restart pada Handphone
Pilihan pertama yang dapat dilakukan adalah dengan melakukan restart pada handphone Samsung. Karena dengan melakukan restart tersebut, akan membuat pengaturan handphone akan kembali seperti semula dan dapat membantu dalam mengatasi adanya bug yang mungkin terjadi pada handphone.
2. Mengganti Koneksi Internet
Cara lain yang dapat dilakukan mengatasi google play yang terhenti adalah dengan mencoba untuk mengganti koneksi internet. Mungkin karena adanya koneksi internet yang kurang stabil, dapat mempengaruhi adanya masalah pada google play store saat digunakan.
3. Melakukan Download pada Versi Terbaru Google Play
Opsi lain yang dapat dilakukan adalah dengan mendownload versi terbaru pada google play karena mungkin memang google play telah melakukan pembaruan pada playstore. Namun saat playstore tidak dapat digunakan, maka untuk mendownloadnya membutuhkan pihak ketiga atau gunakan situs pendukung lainnya.
4. Melakukan Update pada Sistem Samsung
Biasanya handphone Samsung akan selalu memberikan update pada sistemnya secara berkala. Jika memang terdapat pembaharuan terhadap sistem handphone Samsung, hal ini dapat menjadi salah satu solusi dalam mengatasi error yang telah terjadi pada google play yang terhenti.
5. Membersihkan Cache pada Hp Samsung
Opsi ini juga dapat membantu mengatasi masalah google play yang terhenti dengan membersihkan cache yang ada pada google play handphone Samsung. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Pertama buka pada bagian pengaturan atau setting pada handphone Samsung
- Lalu masuk pada menu Aplikasi dan pilih pada aplikasi play store yang ingin dihapus cachenya.
- Setelah itu, masuk pada menu informasi aplikasi tersebut dan segera pilih menu penyimpanan.
- Terakhir tinggal pilih hapus data dan klik OK, maka semua data, file, dan akun akan terhapus. Hal ini juga akan membuat semua cache dari google play akan terhapus semua.
6. Melakukan Factory Reset
Cara terakhir yang mungkin dapat membantu mengatasi google play yang terhenti adalah dengan melakukan factory reset atau mengembalikan handphone pada setelah pabriknya.
Cara ini akan menjadi langkah terakhir jika semua cara di atas masih belum bisa membantu masalah google play yang terhenti. Berikut langkahnya:
- Pertama pilih menu pengaturan atau setting.
- Setelah itu pilih menu pada manajemen umum yang terdapat di pengaturan.
- Selanjutnya tinggal pilih Reset Data Pabrik dan klik OK.
- Maka handphone Samsung akan otomatis mati dan melakukan setelan untuk kembali pada setelan pabriknya.
Itulah beberapa cara mengatasi google play store terhenti di Samsung yang dapat membantu untuk mengembalikan google play seperti sebelumnya dan dapat digunakan kembali. Agar prosesnya dapat terlaksana dengan baik, maka ikuti urutan langkah dengan benar.