Data seluler merupakan salah satu elemen penting dalam penggunaan ponsel. Namun, terkadang jaringan mengalami gangguan yang mengakibatkan koneksi terputus atau hilang. Cara mengatasi data seluler tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan ini bisa dilakukan dengan mudah.
Biasanya, ikon jaringan akan muncul di bagian atas layar ponsel dalam keadaan normal. Akan tetapi, jika sinyal mengalami gangguan, ikon jaringan tersebut bisa menghilang. Situasi ini tentu membingungkan, terlebih jika paket data sudah diisi ulang tetapi koneksi masih belum dapat digunakan.
Tidak perlu khawatir, karena terdapat beberapa langkah yang bisa dicoba untuk mengatasi permasalahan tersebut. Berikut adalah beberapa cara yang dapat dilakukan jika data seluler tidak berfungsi meskipun sudah diaktifkan:
1. Aktifkan Mode Pesawat
Langkah awal yang dapat kamu coba ketika data seluler tidak berfungsi meskipun sudah diaktifkan adalah dengan menghidupkan mode pesawat. Metode ini sangat sederhana dan praktis. Aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu nonaktifkan kembali. Langkah ini dapat membantu mereset jaringan dan mencari koneksi yang lebih stabil.
2. Isi Kuota Data
Langkah selanjutnya adalah memeriksa penggunaan kuota data. Pastikan apakah kuota data bulanan kamu sudah mencapai batas pemakaian.
Jika kuota data telah habis, biasanya operator akan membatasi akses internet seluler. Solusinya, kamu bisa memeriksa sisa kuota atau saldo melalui aplikasi penyedia layanan atau menghubungi layanan pelanggan. Setelah itu, lakukan pengisian ulang kuota agar koneksi data seluler dapat digunakan kembali.
3. Pindah ke Lokasi dengan Jaringan Stabil
Jika kamu berada di lokasi dengan jaringan yang lemah atau bahkan tanpa sinyal seluler, kemungkinan data seluler tidak akan muncul. Oleh karena itu, pastikan kamu berada di area yang memiliki sinyal yang cukup kuat atau berpindah ke tempat dengan cakupan jaringan yang lebih baik.
4. Setting APN
Pastikan pengaturan APN (Access Point Name) pada ponsel kamu sudah diatur dengan benar. Pastikan APN disetel ke ‘Internet’ dan biarkan kolom username serta password kosong. Pengaturan ini berperan penting untuk memperbaiki masalah data seluler yang tidak dapat digunakan. Berikut langkah-langkah mengatur APN pada perangkat Android dan iOS:
Perangkat Android
Seperti yang telah diketahui bahwa, untuk melakukan pengaturan APN di android ini bisa dilakukan dengan beberapa langkah mudah. Berikut diantaranya:
- Buka aplikasi Pengaturan atau Settings.
- Pilih menu Pengaturan Jaringan Seluler atau Mobile Network Setting.
- Masuk ke bagian Nama Titik Akses atau Access Point Names.
- Tambahkan APN baru dengan memasukkan ‘Internet’ di kolom APN, dan biarkan kolom username serta password kosong.
- Simpan pengaturan dan selesai.
Perangkat iOS
Berbeda dengan ketika menggunakan andorid, untuk pengguna iOS ini akan sedikit berbeda ketika menggunakan android. Langkah yang harus dilakukan diantaranya:
- Buka menu Settings atau Pengaturan.
- Pilih opsi Seluler atau Cellular.
- Masuk ke bagian Opsi Data Seluler atau Cellular Data Options.
- Pilih Jaringan Data Seluler atau Cellular Data Network.
- Isi kolom APN dengan ‘Internet’ dan pastikan username serta password tetap kosong.
- Simpan pengaturan dan selesai.
5. Hubungi Call Center
Apabila data seluler tidak dapat digunakan meskipun sudah diaktifkan, kemungkinan terdapat kendala dari pihak operator atau penyedia layanan. Gangguan tersebut bisa dipicu oleh berbagai faktor, seperti pemadaman listrik, kebakaran, bencana alam, atau penyebab lainnya.
Itulah uraian terkait dengan beberapa cara mengatasi data seluler tidak bisa digunakan padahal sudah diaktifkan. Tentunya hal ini harus dilakukan sesuai dengan petunjuk arahan yang diberikan.