Kartu Indosat terkenal dengan harga paketnya yang murah dan promo yang banyak. Akan tetapi banyak pengguna yang sering gagal dalam membeli dan tidak tahu alasan kenapa beli paket Indosat gagal terus dan juga tidak tahu bagaimana cara mengatasinya.
Pembelian paket yang gagal sering kali terjadi kepada semua pengguna sehingga akan memunculkan rasa yang tidak nyaman pada saat penggunaan. Akan tetapi, tidak perlu khawatir karena hal ini memiliki alasan yang simple dan cara mengatasinya juga mudah.
Alasan Kenapa Membeli Paket Selalu Gagal
Para pengguna baru kartu indosat pasti akan selalu bertanya kenapa beli paket Indosat gagal terus pada saat hendak membeli paket yang baru. Biasanya hal ini sering terjadi pada saat pembelian paket freedom internet yang mana kuota yang dibeli sudah habis, namun masa aktif paket tersebut masih panjang.
Alasan mengapa pada saat membeli paket Indosat selalu gagal adalah karena kartu Indosat memiliki sistem antrian pada paket. Maksud dari pernyataan itu ialah kuota yang sudah habis, namun masa aktif masih ada maka tidak akan dapat membeli paket berikutnya sebelum masa aktif paket itu berakhir.
Tentu saja sistem seperti ini akan sangat mengganggu para pengguna kartu Indosat. Untuk itu cara mengatasinya dengan menghapus atau menghentikan paket dengan kuota yang sudah habis pada nomor yang digunakan.
2 Cara Menghapus Paket Indosat yang Sudah Habis
Menghapus Paket Indosat yang sudah habis adalah cara membeli paket baru dengan lancar tanpa kendala. Berikut 2 cara untuk menghapus paket Indosat dengan kuota yang sudah habis, diantaranya:
1. Menghapus Paket Melalui Aplikasi myIM3
Cara pertama untuk menghapus paket yaitu melalui aplikasi myIM3. Caranya cukup mudah serta tidak ribet, yang perlu dilakukan adalah download aplikasi myIM3 di play store jika belum memiliki aplikasi tersebut pada handphone.
Jika sudah mendownload aplikasi myIM3, maka langkah selanjutnya adalah masuk ke dalam aplikasi dan membuka akun. Untuk melihat akun, dapat menekan bagian profil dan pilih bagian “Lihat Akun” yang terletak di bagian bawah.
Setelah berhasil masuk, maka akan dihadapkan dengan rincian pulsa yang dimiliki dan juga terdapat bagian untuk berbagai riwayat transaksi yang sebelumnya dilakukan. Untuk menghapus paket internet yang sudah habis, hanya perlu menarik layar handphone ke atas dan semua paket yang dimiliki akan terlihat.
Cara untuk menghapus paketnya adalah dengan cara memilih dan memastikan paket mana yang sudah habis dan ingin dihapus kemudian, dapat menekan titik tiga yang berada tepat di samping paket tersebut. Pilih opsi “Hapus Paket” maka secara otomatis paket tersebut akan terhapus dan sudah dapat kembali melakukan transaksi berikutnya.
2. Mengubah Jaringan Menjadi 2G
Cara kedua yang bisa dilakukan adalah dengan mengganti kecepatan jaringan pada handphone kita menjadi 2G. Kecepatan 2G biasanya digunakan pada saat menelepon atau mengirimkan SMS kepada seseorang, sedangkan kecepatan jaringan 3G/4G digunakan untuk mengakses internet.
Langkah yang perlu dilakukan adalah masuk ke pengaturan pada handphone yang digunakan, lalu pilih bagian SIM dan Jaringan Seluler. Pada bagian ini akan dihadapkan oleh pengaturan-pengaturan kartu SIM yang digunakan dan juga jaringannya.
Pilih bagian kartu indosat dan gulir layar ke bawah hingga menemukan bagian “Jenis Jaringan Yang Dipilih’. Tekan bagian tersebut dan pilih jaringan 2G saja. Setelah kecepatan jaringan berubah, maka sudah dapat menghapus dan membeli paket melalui aplikasi Telepon.
Demikianlah alasan kenapa beli paket indosat gagal terus dan berbagai cara untuk mengatasinya. Hal yang perlu diingat adalah tidak perlu khawatir saat gagal membeli paket karena yang perlu dilakukan hanyalah menghapus paket yang sudah habis.