Notifikasi ada masalah saat berkomunikasi dengan server Google terkadang muncul ketika terjadi error ketika sedang menggunakan layanan atau aplikasi dari perusahaan mesin pencari ini. Belum banyak yang belum tahu penyebab dan cara mengatasi hal tersebut.
Sebagai pengguna, tidak perlu panik ketika notifikasi seperti ini muncul karena terdapat beberapa metode untuk memperbaikinya dan mengembalikan fungsi seperti semula. Ingin tahu apa saja penyebab dan bagaimana mengatasinya? Yuk, simak ulasan lengkapnya berikut!
Penyebab Munculnya Notifikasi Masalah Berkomunikasi dengan Server Google
Ketika terjadi sesuatu hal yang tidak benar ketika menggunakan layanan Google, kadang muncul pemberitahuan tentang masalah komunikasi dengan server Google. Kemunculan notifikasi tersebut bisa saja terjadi dan disebabkan oleh berbagai hal, diantaranya:
- Adanya masalah pada cache yang disimpan pada perangkat. Cache merupakan sebuah file yang berguna untuk mempercepat pembukaan terhadap suatu aplikasi atau layanan sehingga ketika ada masalah, maka muncul notifikasi error.
- Menggunakan autentikasi dua langkah. Fitur pencegahan peretasan dengan menggunakan dua langkah verifikasi atau autentikasi tentu sangat membantu untuk melindungi perangkat dan data di dalamnya. Namun, fitur tersebut dapat mengganggu ketika akan membuka layanan Google lain.
- File Host yang bermasalah. Memiliki fungsi sebagai dokumen informasi tentang konfigurasi, File Host yang bermasalah tentu dapat mengakibatkan masalah dengan sistem, salah satunya dengan server Google.
- Aplikasi Google yang tidak update. Permasalahan komunikasi server bisa juga terjadi akibat aplikasi atau layanan dari Google yang tidak update sehingga perlu diperhatikan kapan waktu update-nya agar tidak muncul error atau masalah server.
Cara Mengatasi Ketika Muncul Notifikasi Masalah Komunikasi dengan Server Google
Setelah mengetahui penyebab munculnya notifikasi ‘Ada masalah saat berkomunikasi dengan server Google’, tentu pemilik perangkat perlu mengetahui cara mengatasinya. Berikut beberapa metode yang bisa dilakukan pemilik perangkat untuk membenarkan masalah tersebut. Mari disimak!
1. Mematikan atau Menonaktifkan Fitur Dua Autentikasi atau Verifikasi
Metode pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi permasalahan komunikasi dengan server Google adalah dengan mematikan fitur dual authentication atau verification. Untuk melakukan metode ini, pemilik bisa mengikuti langkah berikut:
- Buka web myaccount.google.com melalui browser yang terdapat pada perangkat HP.
- Pilih opsi ‘Security’, kemudian tekan menu ‘Verifikasi Dua Langkah’ dan tunggu hingga halamannya terbuka.
- Setelah itu, masukkan akun Gmail yang dimiliki beserta dengan kata kunci.
- Pastikan alamat dan password sesuai agar dapat masuk ke dalam akun, kemudian tekan tombol nonaktif.
- Refresh perangkat, dan coba kembali membuka aplikasi Google yang sebelumnya bermasalah.
2. Membersihkan File Cache
Selain dengan menonaktifkan fitur dual verifikasi, cache yang menjadi sisa bukaan aplikasi atau layanan juga bisa menjadi penyebab munculnya notifikasi masalah komunikasi dengan server Google. Pembersihan bisa menjadi salah satu solusi agar layanan dapat digunakan kembali.
Cara membersihkan file cache ini sangatlah mudah. Jika memiliki perangkat HP, pemilik hanya perlu pergi ke menu pengaturan, kemudian membuka opsi Aplikasi. Pilih Google, dan tekan menu cache, kemudian hapus. Cache pun berhasil dibersihkan.
3. Melakukan Factory Reset
Jika seluruh cara tidak bisa dilakukan, Factory Reset atau mengembalikan perangkat seperti setelan awal adalah cara paling terakhir yang bisa dilakukan. Proses ini akan menghapus seluruh data serta aplikasi yang sebelumnya tersimpan di perangkat.
Sebelum melakukan cara ini, sebaiknya pemilik menyimpan data-data penting ke lokasi penyimpanan lain agar tidak ikut terhapus. Jika sudah memastikannya, lakukan Factory Reset yang terdapat pada menu pengaturan perangkat, kemudian coba akses kembali setelah reset dilakukan.
Itulah penyebab munculnya notifikasi ada masalah saat berkomunikasi dengan server Google beserta cara mengatasinya. Notifikasi tersebut muncul ketika ditemukan error atau masalah sehingga perlu dilakukan pemulihan dan perbaikan agar layanan Google tetap bisa digunakan.